Qual o tamanho de chupeta mais adequado para o meu filho? Existem 3 tamanhos de chupetas, para crianças com idades compreendidas entre os:
0-6 Meses (Tam. 1)
6-18 Meses (Tam. 2)
18-36 Meses (Tam. 3) As informações sobre os vários tamanhos são recomendações não vinculativas. Deve ter em conta o desenvolvimento individual da criança.
A gravação na chupeta só pode ser o nome do bebé ou pode ser uma frase? Pode encomendar as chupetas com o nome do bebé ou com uma frase. A gravação na chupeta é possível até 3 linhas, no máximo de 10 caractéres por linha (os espaços também são considerado caractéres). Eis alguns exemplos:
Exemplo 1 (nome completo):
Linha 1 - Maria João
Linha 2 - Ferreira
Exemplo 2 (frase):
Linha 1 - Filhote
Linha 2 - mais
Linha 3 - Lindo
Na homepage pode visualizar o resultado do nome ou frase directamente na chupeta.
Posso pedir a gravação de nomes ou frases diferentes para cada uma das chupetas que compõem o pack que quero?
Não. Por cada pack de chupetas que pretende o nome ou frase a ser gravado nas chupetas que compõem o pack tem que ser o mesmo.
Na página de compra das chupetas existem 3 campos para inserção de texto. Para que servem estes campos? A gravação na chupeta é possível até 3 linhas, no máximo de 10 caractéres por linha (os espaços também são considerado caractéres). Assim, é possível a gravação de mais de um nome ou uma frase nas chupetas. Veja os exemplos disponíveis na resposta à segunda pergunta.
Na homepage pode visualizar o resultado directamente na chupeta antes de proceder à compra.
Fazem algum desconto na encomenda de mais de 1 pack de chupetas? Sim, oferecemos descontos apenas para encomendas superiores a 1 pack de chupetas do mesmo modelo, cor, tamanho, material e com a gravação do mesmo nome ou frase.
Quais sãos os custos de envio/ portes das chupetas? Custos de envio das chupetas para Portugal e Europa (Correio Normal sem registo):
Custos de envio para 1 a 2 packs de chupetas: 4.00 Euros
Custos de envio para 3 a 6 packs de chupetas: 4.50 Euros
Custos de envio a partir de 7 packs de chupetas: 9.00 Euros
Custos de envio das chupetas para Portugal e Europa (Correio Registado)(*):
Custos de envio para 1 a 2 packs de chupetas: 6.50 Euros
Custos de envio para 3 a 6 packs de chupetas: 7.00 Euros
Custos de envio a partir de 7 packs de chupetas: 11.50 Euros
Custos de envio das chupetas para Fora da Europa (Brasil, Japão, etc..) (Correio Registado)(*):
Custos de envio para 1 a 6 packs de chupetas: 9.50 Euros
Custos de envio a partir de 7 packs de chupetas: 17.00 Euros (*) Correio Registado para Portugal/Europa e Fora da Europa
Permite localizar a encomenda (envio seguro). O tempo de entrega pode variar entre 4 a 9 dias úteis para Portugal/Europa e entre 10 a 15 dias úteis para Fora da Europa (dependente da zona/região da morada indicada).
Que meios de pagamento posso utilizar?
O pagamento da sua encomenda pode ser feito via cartão de crédito, paypal ou por transferência bancária (apenas disponível para encomendas com morada de entrega em Portugal).
Caso eu utilize o cartão de crédito, quando é efectuado o débito no cartão? Por se tratarem de produtos personalizados o valor da compra será debitado do seu cartão de crédito após o envio dos artigos para gravação.
Depois de finalizar a encomenda, caso encontre outro artigo que me interesse, posso adicioná-lo à mesma encomenda? Após finalização da encomenda não é possível, pelo menos de forma automatizada, adicionar mais artigos. Pode sempre submeter nova encomenda, ou, se preferir, entre em contacto por email, para vermos o que podemos fazer.
Posso cancelar a minha compra? Só é possivel o cancelamento antes de efectivar a confirmação da encomenda, através do email de confirmação que é enviado após cada compra.
Quanto tempo demoram a entregar as chupetas? Todos as encomendas são expedidas no prazo de 2 dias úteis (para gravação e embalamento) após a recepção de confirmação do pagamento em conta.
A entrega em Portugal e Europa por parte dos serviços de correio poderá demorar entre 4 a 9 dias úteis.
Assim, tendo em conta o prazo de gravação e embalamento mais o prazo de envio, o prazo de entrega para Portugal e Europa é de 6 a 11 dias úteis (independentemente do nome escolhido para a chupeta).
A entrega no Brasil e restantes países Fora da Europa, por parte do serviço de correios poderá demorar entre 10 a 15 dias úteis (dependente da zona/região da morada indicada).
Porque é que não recebi nenhum email de confirmação do meu pedido? Esta situação pode ser originada por uma das seguintes situações: forneceu um endereço de email incorrecto, ou pode simplesmente ter a caixa de correio cheia e desta forma não recebe os emails. Pode ocorrer um problema de comunicação entre servidores mas é muito raro. Veja também se o seu email não foi parar à sua pasta de spam. (para evitar esta situação, adicione o nosso email à lista de endereços permitidos)
Se necessário contacte-nos indicando o seu nome e endereço de email bem como a encomenda realizada para que possamos reenviar o email de confirmação.
Como altero os meus dados de cliente? Pode alterar os seus dados de cliente na próxima encomenda que realizar (ou antes, realizando o login com os seus dados). Os dados que introduziu aquando da primeira encomenda são automáticamente armazenados no sistema e poderão ser substituidos pelos novos dados fornecidos.
Ao esterilizar a chupeta, o nome impresso nas chupetas desaparece? Pode esterilizar as chupetas as vezes que quiser que o nome mantém-se inalterável.
Látex e Borracha Natural são a mesma coisa? Sim, significam a mesma coisa.
Porque é que o Látex numa chupeta já usada tem um volume superior do que numa chupeta nova? O Látex é material natural que se pode modificar de acordo com diferentes circunstâncias. Após o uso prolongado e a sua constante exposição ao calor (esterilização) o látex torna-se mais mole e poroso. Isto significa que pode absorver mais liquidos, e a tetina em consequência disso aumenta de volume.
Que tipo de material devo escolher para a chupeta do meu filho, látex ou silicone? É uma questão de gosto. Ambos os materiais apresentam uma grande elasticidade, uma excelente capacidade de manter a sua forma, resistência a temperaturas elevadas e resistência a puxões e rasgões. Por razões de segurança e higiene deve proceder à substituição das chupetas após 4-6 semanas de uso, dependendo do estado das chupetas.
Com que regularidade devo substituir as chupetas? O tempo de utilização de uma chupeta depende de vários factores. Se a criança usa muito a chupeta ou não, a forma como a utiliza e a exposição a temperaturas muito elevadas aquando da sua esterilização. Recomenda-se a substituição das chupetas após 4-6 semanas de uso, tendo em consideração o estado da chupeta (mudança de cor, pegajosa, estalada).
Ficou água dentro da chupeta depois de a ter fervido, como retiro a água? De acordo com os standards Europeus, as chupetas devem apresentar um orificio de forma a que o ar possa fluir. Assim, é normal que a água por vezes entre dentro da chupeta. É facilmente retirada agitando ou pressionando levemente a chupeta. | 
